ご利用方法と注意事項

クーポンの利用・獲得方法について

予め獲得しておいたクーポンや、利用できるお客様が限定された「おすすめクーポン」が、買い物かごや宿泊予約ステップに表示され、その中から利用したいクーポンを選択する利用方法です。

獲得方法は以下の2種類です。

1)クリック獲得型

メールやサイト上に掲載されているボタンやURLをクリックしてクーポンを獲得する方法です。

2) クーポンコード入力獲得型

クーポンコード入力ページで、クーポンコードを入力する獲得方法です。

クーポン利用について

クーポンを指定せずにサービスをご利用頂いた場合、お申込みの手続きが完了した後からクーポンの特典や値引きを指定いただくことは出来ません。値引きクーポンを利用した場合、ポイントは、原則としてサービスの金額からクーポンで値引きされた金額を差し引いた金額(税抜き)に対して付与されます。利用期限はクーポンごとに設定されており、その利用期限をこえて、または利用開始日より前にクーポンを利用することはできません。

クーポン利用時のキャンセルについて

クーポンを指定してサービスをご利用頂いたあとのキャンセルの扱いは、各サービスによって異なります。詳細は各サービスのサイトをご確認ください。値引きクーポンを指定してサービスをご利用頂き、代金の支払いが完了したあとにキャンセルとなった場合、キャンセルとなった理由に関わらず、返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた価格となります。※返金に関するルールは各サービスやご利用されたショップ、施設によって異なります。

値引き額の算出方法について

クーポンの利用方法、効果については、各サービスごとに規定されています。詳細については各サービスのサイトをご確認ください。

利用方法や計算の例

  • 1度獲得したクーポンの利用可能な回数については、クーポンの種類ごとに異なります。
  • 1度のサービス利用に対し、異なる種類のクーポンを同時に利用できるかどうかは、クーポンの種類ごとに異なります。
  • 1度のサービス利用に対し、定率割引(「○%引き」)クーポンと、定額割引(「○円引き」)クーポンを組み合わせて利用できる場合は、原則として、定率割引クーポン→定額割引クーポンの順に値引きされます。
  • 1種類の商品もしくは1回のお買い物に対し、複数の定額値引き(「○円引き」)クーポンを利用できる場合は、原則、有効期限が近い順にクーポンが使われます。
  • クーポンに設定されている値引き額が、サービスの料金を上回った場合、差分の払い戻しは行われず、クーポンも利用した回数分消費されます。
  • 定率値引き(「○%引き」)クーポンを利用することで、小数点以下の金額が発生した場合、小数点以下の値引き額は切り捨てとして計算されます。

その他、各サービスごとに定められたルールについては、各サービスのサイトをご覧ください

お知らせメールについて

クーポンの開始時や終了前に、メールで通知する機能です。
送信前にクーポンが取り消された場合は送信されません。
ケータイメールアドレスには送信されません。
これまでに獲得したクーポンのお知らせメールは設定ページで変更できます。
楽天市場のクーポンは、終了日の前日にお知らせメールが送信されます。
楽天トラベルのクーポンは、終了日の1週間前にお知らせメールが送信されます。
お知らせメールは、「coupon.rakuten.co.jp」から送信されます。
ご利用状況によりクーポン利用後に送信される場合があります。

How to use coupons

How to use and acquire Coupons

Usable by a limited number of Members are displayed in the shopping basket and in the accommodation reservation step. Among those Coupons displayed, Members will select Coupons that they wish to use.

There are two ways to acquire Coupons.

1) By clicking

Members can acquire Coupons by clicking buttons or URLs posted in e-mails and on websites.

2) By entering coupon codes

Members can acquire Coupons by entering coupon codes in the coupon code entry page.

Cautions for use of Coupons

If Members use the Services without selecting Coupons, Members cannot seek out Coupons Privileges or discounts after completion of the application process. When using discount Coupons, points are generally given to the amount (excluding tax) obtained by deducting the discount amount with the Coupons from the Services amount. Coupons have the valid periods. Coupons cannot be used before and after the valid periods.

Cancelation of the Services after using Coupons

If Members cancel the Services after selecting Coupons and using the Services, procedures for cancelation shall vary depending on the Services. Check the website of each Service for details. If Members select discount Coupons and use the Services and cancel it after payment is completed, the refunded price will be the price less the discount amount with Coupons, regardless of the reason for cancelation. * Rules on refund shall vary depending on the Services, shops and facilities used.

Calculating the discount amount

The method and effect of use of Coupons shall be stipulated for each Service. Check the website of each Service for details.

Examples of Usage and Calculations of Coupons

  • The number of times once acquired Coupons can be used shall depend on the type of Coupons.
  • The ability to use different kinds of Coupons for one-time service at once shall depend on the type of Coupons.
  • If a fixed rate discount (xx% discount) Coupons and a fixed amount discount (xx yen discount) Coupons can be used in combination for one-time service, as a general rule, the fixed rate discount Coupons shall have priority over the fixed discount Coupons.
  • If multiple fixed amount discount (xx yen discount) Coupons can be used for one kind of product or one-time shopping, in principle, Coupons shall be used in order of earlier expiry dates.
  • If the discount amounts set for Coupons exceed the service fees, the difference shall not be refunded and the use frequency of Coupons shall be decreased for one time.
  • When using a fixed rate discount (xx % discount) Coupons results in a decimal fraction, the discount amount after a decimal point shall be truncated.

See the website of each Service for the specific rules for the Service.

Notification emails

Notification emails notify Members when valid periods of Coupons commence and expire.
The emails are not sent if Coupons are canceled before email transmission.
Emails are not sent to mobile email addresses.
Use setting page to change notification emails for acquired Coupons.
Notification emails for Rakuten Ichiba Coupons are sent on the day before the expiry date.
Notification emails for Rakuten Travel Coupons are sent one week before the expiry date.
Notification emails are sent from 'coupon.rakuten.co.jp'.
Depending on the usage, notification emails may arrive after Coupons have been used.

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